La Dirección de Informática será la responsable de mantener en óptimas funciones el sistema de facturación y cobro, así como la base de datos de los usuarios, además tendrá las siguientes atribuciones y facultades: I. Mantener actualizado el padrón de usuarios del Organismo; II. Implementar correos electrónicos para las diferentes áreas para el uso interno; III. Supervisión de la operatividad del sistema SIMES IV. Remitir la información recibida de otras Direcciones para subirla a la página web oficial del Organismo, así como servicios de consulta de trámites y servicios vía internet; V. Encargada de la recepción y consignación de los reportes generados en la red social denominada Facebook del organismo a las dependencias competentes; VI. Encargada de instalar y mantener en óptimo estado las computadoras y sus periféricos, sus sistemas operativos y el software necesario para la prestación del servicio y su administración, así como la red de telefonía conmutada; VII. Proponer los servicios más adecuados a las necesidades del Organismo, relacionados con el equipo informático, el software de éstos, así como la expansión de redes para el buen funcionamiento de cobro; VIII. Proporcionar capacitación técnica a las áreas para el uso de las nuevas tecnologías de la información utilizadas en el desarrollo de sus funciones de cobro; IX. Emitir opinión técnica para determinar el estado físico del software (programas operativos y aplicaciones) y hardware (partes físicas de la computadora) así como si procede la baja de bienes informáticos por encontrarse estos en estado obsoleto; X. Resguardo del equipo CCTV (Circuito Cerrado de Televisión)del Organismo; y XI. Las demás que le sean encomendadas por el Director General.
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